Support

Unternehmen haben die Möglichkeit, aus einem von drei verfügbaren KEMP Subscription-Paketen die individuell passende Unterstützung auszuwählen.

Kunden von MR SYSTEME profitieren außerdem von der langjährigen Projekterfahrung aus einer Partnerschaft mit KEMP Technologies, die schon seit 2004 besteht. Bei Subscription-Bestellungen über MR SYSTEME ist deutschsprachiger 1st Level Support („Erste Hilfe“) ebenso inklusive wie eine individuelle, kundenspezifische Beratung.

KEMP Subscription Services, Leistungen des Herstellers im Überblick (Stand: 06/2017):

STANDARD

Verlängerung pro Jahr

L4-7 Anwendungssoftware für hohe Verfügbarkeit und Optimierung von Anwendungen jeglicher Umgebungen

  • 5×9 Support Erreichbarkeit
  • Software Updates
  • Security Patches
  • E-Mail- und Telefon-Support
  • Forum-Support und Ticketsystem






MR SYSTEME Empfehlung:
Für Prozesse mit geringen Anforderungen an Verfügbarkeit wie z.B. Archive oder App-Testing





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ENTERPRISE PLUS

Verlängerung pro Jahr

Erweiterte Sicherheits-, Management- und Anwendungsverfügbarkeit für Unternehmensumgebungen, die über private und hybride Cloud-Modelle implementiert werden

  • Alle ENTERPRISE Features
  • Web Application Firewall
  • Global Server Load Balancing
  • Das Übertragen von on-premise Umgebungen auf Cloud- oder Hosting-Umgebungen
  • Optional: 4H Vor-Ort Austausch



MR SYSTEME Empfehlung:
Für kritische Infrastrukturen (KRITIS) mit hohen Sicherheitsanforderungen, auch mit globaler Ausrichtung



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Bei KEMP LoadMaster-Produkten steht hinter der Lösung ein global agierendes Unternehmen mit über 40.000 Kunden, welches die eigens entwickelte Load Balancing-Lösung regelmäßig mit Produktverbesserungen, Sicherheitsanpassungen und Aktualisierungen versorgt. Die hauseigene Entwicklungs- und Qualitätsabteilung findet dafür seit Jahren den richtigen Mix aus Anpassung an Entwicklungen des IT-Marktes und Berücksichtigung von Kundenwünschen.

Jetzt unverbindlich Informationen anfordern

Joshua Bauer
E-Mail: j.bauer@mr-systeme.de
Telefon: 0511/367 175 30

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