Support
Unternehmen haben die Möglichkeit, aus einem von drei verfügbaren KEMP Subscription-Paketen die individuell passende Unterstützung auszuwählen.
Kunden von MR SYSTEME profitieren außerdem von der langjährigen Projekterfahrung aus einer Partnerschaft mit KEMP Technologies, die schon seit 2004 besteht. Bei Subscription-Bestellungen über MR SYSTEME ist deutschsprachiger 1st Level Support („Erste Hilfe“) ebenso inklusive wie eine individuelle, kundenspezifische Beratung.
KEMP Subscription Services, Leistungen des Herstellers im Überblick (Stand: 06/2017):
STANDARD
L4-7 Anwendungssoftware für hohe Verfügbarkeit und Optimierung von Anwendungen jeglicher Umgebungen
MR SYSTEME Empfehlung:
Für Prozesse mit geringen Anforderungen an Verfügbarkeit wie z.B. Archive oder App-Testing
ENTERPRISE
Verbesserte Anwendungssicherheit, Management und erweiterte Problemerkennungs- und Präventionsdienstleistungen
MR SYSTEME Empfehlung:
Für Prozesse mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Verwaltbarkeit wie z.B. Onlinehandel, E-Mailing oder Authentifizierung
ENTERPRISE PLUS
Erweiterte Sicherheits-, Management- und Anwendungsverfügbarkeit für Unternehmensumgebungen, die über private und hybride Cloud-Modelle implementiert werden
MR SYSTEME Empfehlung:
Für kritische Infrastrukturen (KRITIS) mit hohen Sicherheitsanforderungen, auch mit globaler Ausrichtung
Bei KEMP LoadMaster-Produkten steht hinter der Lösung ein global agierendes Unternehmen mit über 40.000 Kunden, welches die eigens entwickelte Load Balancing-Lösung regelmäßig mit Produktverbesserungen, Sicherheitsanpassungen und Aktualisierungen versorgt. Die hauseigene Entwicklungs- und Qualitätsabteilung findet dafür seit Jahren den richtigen Mix aus Anpassung an Entwicklungen des IT-Marktes und Berücksichtigung von Kundenwünschen.